01 บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย tkb89 เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ครอบคลุมเว็บไซต์ tkb89.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ ของ tkb89 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ tkb89 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอยกเลิกบัญชี
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่าน ไม่ว่าจะเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านอุปกรณ์ใด ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ และไม่ว่าจะอยู่ในพื้นที่ใดของประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น ไปจนถึงหาดใหญ่และอุดรธานี
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ tkb89 ซึ่งทั้งสองเอกสารถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tkb89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน KYC, ตรวจสอบอายุ |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | การสื่อสาร, แจ้งเตือนธุรกรรม |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน | ปรับปรุงบริการ, ตรวจสอบความผิดปกติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, รุ่นอุปกรณ์ | รักษาความปลอดภัย, ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน, เอกสารยืนยันที่อยู่ | ปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC |
03 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
tkb89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ยืนยันตัวตน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน ท่านจะมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้เราโดยตรง
- ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ: ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น IP Address, ประเภทอุปกรณ์, หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาการใช้งาน ทุกครั้งที่ท่านเข้าถึงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในส่วนที่ 9
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกง
04 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tkb89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมาย (Legal Basis) รองรับทุกการดำเนินการ ดังนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ และประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC/AML และภาระหน้าที่ทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรม ที่ผิดปกติ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนด
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา ประสบการณ์ผู้เล่นและปรับปรุงระบบแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและการสนับสนุน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และตอบสนองต่อคำถามของท่าน
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุ พฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
หลักการขั้นต่ำที่จำเป็น: tkb89 ยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
06 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tkb89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายบังคับไว้ โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด ด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC: เก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจถึง 5–7 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
- ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาตามที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ (ส่วนที่ 9)
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tkb89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
07 มาตรการรักษาความปลอดภัย
tkb89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
การเข้ารหัส SSL/TLS ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
การเข้ารหัสฐานข้อมูล ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
การตรวจสอบความปลอดภัย ระบบของเราผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยจากทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
การควบคุมการเข้าถึงภายใน พนักงานของ tkb89 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
แม้เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันที
08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า tkb89 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่มีภาระหน้าที่ทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษา
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านสามารถคัดค้านการนำข้อมูลของท่านไปประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์บางประเภทได้
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรว จสอบความถูกต้องหรือคำคัดค้าน
วิธีการใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากไม่สามารถดำเนินการได้ภายในกำหนด เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมระบุเหตุผล
09 นโยบายคุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ tkb89 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งาน มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกัน กิจกรรมที่ผิดปกติและการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งาน และฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
ข้อจำกัดอายุ: บริการของ tkb89 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่รับสมัครสมาชิกหรืออนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เข้าใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
tkb89 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้น ออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันทีที่ [email protected]
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tkb89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ
- การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tkb89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมระบุเหตุผล